計算法混淆‧電費漲30至60%‧多區用戶炮轟國能

怡保多個地區的居民週六(5月1日)紛紛向人民代議士投訴,指國能公司在4月的電費單計算法讓他們感到混淆,他們的電費高漲30至60%,甚至有人的電費漲至數百令吉,因此,要求國能公司解釋。

這些居民來自兵如港、孟加蘭、萬里望、獅尾新村、白蘭園、怡保花園、怡保花園東區一帶,其中兵 如港、孟加蘭、萬里望和附近一帶居民週六向華都牙也區國會議員馮寶君、兵如港區州議員蘇建祥、迪渣區州議員鄭立慷投訴;獅尾新村、白蘭園、怡保花園、怡保 花園東區一帶居民則向桂和區州議員黃家和投訴。

4月延遲抄寫電錶
以2個多月用量計算不公

蘇建祥表示,目前整個霹靂州都面對相同情況,許多用戶在4月接獲電費單時感到驚訝。

他說,國能是從去年9月開始以一個月估計,另一個月派官員前往抄寫電錶的方式來計算電費。不過,4月份的電費單,國能卻延遲前往抄寫電錶,造成國能以2個餘月電費用量來計算,這是不公平的。

“因為用得更多,需繳付的電費就更高。以多了11天來計算,用戶無形中需多付三分之一用量的電費。”

他指出,他曾於週三會見國能官員,對方只是說察覺到整個霹靂州都在投訴,並表示會與總部商討和處理。而且,他們也指電費高漲是因為農曆新年和酷熱天氣造成電費用量增加,卻沒提到因為官員遲抄寫電錶的原故。

他說,國能應該承認他們的錯誤,並給予用戶回扣。

鄭立慷:國能計算法欠公正

鄭立慷表示,國能這種電流用量計算法是欠公正的。

馮寶君、蘇建祥和鄭立慷決定在收集所有居民的投訴後提呈給國能公司。

他們也吁請面對類似問題的公眾可於下列時間,帶著3月和4月的電費單前往他們的服務中心,即馮 寶君(012-5058862,晚上8時至10時在紅泥山新村服務中心、蘇建祥(中午12時至下午2時,在兵如港服務中心)、鄭立慷(5月3日晚上8時至 10時,在拉灣古打服務中心;5月2日上午10時至中午12時,在上環18的服務中心)。

周太太:4月電費漲50%

住在斯里孟加蘭的周太太(49歲,家庭主婦)表示,通常她家的電費介於90至100令吉之間,4月的電費卻漲至159令吉。因此,她對此感到不滿。

她透露,這一陣子,她沒有為家中增添電器,而電費高漲也是首次。電費高漲無形中增加了她們的負擔,所以她要瞭解到底國能是採用何種計算法,並要求國能給予解釋。

吳維山:新年後電費也漲

來自資訊城的公正黨崑崙喇叭支部主席吳維山(37歲)表示,從去年11月至農曆新年期間,他住家的電費介於290至360令吉之間。農曆新年期間,住家使用的電流量的確增加,以致電費漲至564令吉。不過,他覺得不解的是,他4月的電費竟也漲至543令吉。

他說,有關住家住了7人,包括2名小孩。家中設有2台冷氣機,包括1馬力和2馬力冷氣機。農曆新年前,他們的電費都是依時繳付,但新年後他則延遲繳付。

馮寶君:部份用戶新年到外地度假

馮寶君說,她也接獲很多用戶的投訴,雖然國能官員在聯絡時指電費高漲是因為農曆新年期間用量太多,但有些用戶是在農曆新年期間到外地度假。

馮秀儀:一家二口電費600令吉

來自孟加蘭怡景園的馮秀儀表示,她父母住家每個月的電費只是百餘令吉,而且家中只是兩老同住,後來電費曾一度漲至300餘令吉,國能公司於去年4月21日替她的父母的住家更換電錶,接下來家中的電費恢復正常,每個月只有百餘令吉。

她說,她在去年7月生產後,曾在父母的家使用冷氣,當時的電費是200餘令吉,她認為這是合理的。不過,她4月接獲的電費卻漲至600餘令吉。

她說,她父母的住家只是在晚上開一台冷氣,至於白天偶爾兩老會出門,家中沒人。

陳家發:關上電器電錶仍活躍

住在孟加蘭怡景園的陳家發(40歲,水喉承包商)表示,他家的電費每個月平均是100至200令吉之間,如今漲了一倍。針對此事,他曾到國能公司投訴。

他說,由於擔心是因為家中漏電而引起電費高漲,於是他的朋友便提醒他把家中的電器全關上,以探個究竟,結果他發現就算家中的電器都關上,但電錶還是照舊活躍。

黃家和:兩週接25宗投訴

桂和區州議員黃家和表示,國能的電費計算方式和預算方式令人混淆,表面上看來電費好像沒有起價,但用戶的賬單中顯示的電流用量卻漲了30至40%,導致要繳付的電費增加了,希望國能解釋。

他說,這兩週來,他接到選區內約有25項針對電費起價的投訴,白蘭園區一些用戶是每兩個月收到電費單,一些是每個月收到一張,有者投訴在3月和4月份的電費價格有很大的差別。

他說,他在兩週前已聯絡霹靂州國能副經理阿都拉曼,對方指2個月的計算法沒有錯,至於為何會增 加電源用量,就要調查清楚再讓他瞭解調查結果。同時,他打算在近期約見國能負責人與有關用戶見面,讓國能親自向用戶解釋。他指出,此區的市民如有面對類似 問題,可在週一至五的辦公時間上午9時至下午5時,攜帶過去4個月的電費單到獅尾服務中心,讓他們收集資料,此中心的電話是05-5482907。

在場者包括行動黨霹靂公共投訴局主任鄭福基、行動黨白蘭園支部主席鄭亞財等。

張亞蘇:加重負擔

白蘭園居民張亞蘇表示,過去他家的電費都不超過100令吉,最新收到的電費單卻漲至129令吉,這期間他沒有增加用電量,所以令他感到莫名其妙,而電費增加,加重了生活負擔。

他說,他的鄰居也面對同樣問題,希望國能可給一個合理的解釋。

楊新嬌:電費多了

白蘭園居民楊新嬌表示,她與女兒和女婿同住,平時每月電費是100令吉左右,最近接到2月和3月的電費單是420令吉,4月是255令吉,比平時漲了很多,令她們一家三口感到吃不消。

星洲日報/大霹靂‧2010.05.01

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